Меню

img +7 (999) 818-49-73

img Время работы ПН-СБ 11:00-19:00

Пожалуйста

попробуйте найти ответ на свой вопрос здесь

прежде чем писать профессору

1) Ваши книги точно РОСМЭН?

Росмэн не печатают книги уже очень давно.

 

Наши книги точный репринт книг РОСМЭН.

 

Перевод один в один, страницы и информация на них идентична. Единственное отличие от оригинала — они новые! Это значит никаких желтых разваливающих страниц и приятная цена.

2) А на другом сайте в подарок целая волшебная палочка, карта мародеров и цена ниже!

Советуем внимательно обращать свой взор на подобные предложения и сайты. Во первых скорее всего карта распечатана на принтере и неполная — без раскрывающихся дополнительных отделений и маленького размера.

 

Во вторых — палочка в подарок — палочка размера мини и является дешевым брелком. Смотрите внимательнее. 

 

Так же ,скорее всего, на сайте рисованные отзывы и вы не сможете оставить свой и нет ссылок на соц сети.

 

 У всех книги разные! Не попадитесь на плохое качество подобным разводом.

 

Деревянные Боксы, так же, изначально нашего производства, качество у них выше чем у боксов конкурентов, поэтому и цена наших чуть выше. Мы еще и на заказ можем сделать вам уникальный бокс… 

3) Как сделать заказ?

   Что бы оформить заказ на нашем сайте вы можете выбрать заинтересовавший ваш товар и добавить его в корзину.

 

   После того как вы добавили в корзину всё нужное вам нужно нажать на кнопку корзины 

 

   Корзина прикреплена к левой части вашего экрана. Ее может загораживать чат с оператором. Закройте его если он мешается =)

 

   Далее в корзине заполните все данные и нажмите кнопку — оформить заказ.

 

   Менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время. Не нужно оставлять кучу заявок. Если с вами не связались в течении двух часов (в рабочее время) — свяжитесь пожалуйста с нами самостоятельно любым удобным способом. Такое бывает крайне редко, но иногда по разным причинам нам не доходят заявки.

 

   Если вам лень заполнять все данные самостоятельно — нажмите на заинтересовавшем вас товаре кнопку (заказать в один клик) оставьте ваш номер телефона и имя. Все остальное заполнит менеджер, когда свяжется с вами. 

 

   Заказы через корзину очень ускоряют время обработки заказов. Убедительная просьба делать заказ через корзину.

4) Оплата при получении?

 Оплата при получении возможна в 95% случаев, но если вы из другой страны — только полная предоплата.

 

Курьером по Москве доставка без предоплаты.

 

Транспортной компанией СДЭК и почтой отправка может быть с наложенным платежом.

 

Если сумма отправки более «650 рублей»  мы отправляем заказы по предоплате доставки либо товара и заказа. На Ваш выбор. Имейте ввиду что с наложенным платежом вы переплатите чуть ли не в два раза за доставку в случае с Почтой России. Они очень любят деньги, большие проценты и надбавки за услуги, даже за возможность осмотра товара. Со СДЭКом такой проблемы нет.

 

Не обманем ли мы…? У нас много отзывов реальных людей на сайте, в ВК и Инстаграмме. Изучите их прежде  чем задавать такой вопрос.

 

«Ой любой может их наделать…» — Ну вперёд, попробуйте делать их в течении нескольких лет =)

 

Любому человеку можно написать и узнать про качество товара и оказываемых нами услуг. Вы не найдете ни одного «бота» там и мы думаем вас с радостью ответят =)

5) Вы можете доставить заказ в мою область?

Доставляем по всему миру. Америка, Якутия, Бурятия, Испания, Сейшелы. Куда угодно. Будь то глухая деревня или другой конец мира.

6) Можно ли осмотреть товар перед покупкой?

Без проблем в случае со СДЭКом и курьером по Москве

 

В случае с почтой — сообщите менеджеру что вам нужна услуга «опись вложения»  — стоимость услуги почты ценой в 70 руб.  Это берет почта. Это не наша жадность =)

7) Какие способы доставки?

По Москве обычно доставляю наши курьеры. Можем так же отправить на пункты выдачи СДЭК, если вы не готовы ожидать курьера и можете придти за заказом когда вам удобно самостоятельно

 

Регионы и другие страны:

 

8) Сколько стоит доставка?

Москва —

 

  • 350 руб. курьер на следующий день после заказа
  • 550 руб. срочная доставка около 4 часов после заказа

 

Регионы- 

 

Стоимость зависит от заказанного товара и способа доставки. Вес и объем влияют на стоимость.

 

Средняя цена доставки обычного комплекта из 7 книг СДЭК до пункта выдачи 330 рублей, курьером 500

 

Почта России от 300 рублей

 

Более точную стоимость вам скажет менеджер во время оформления заказа.

 

9) Какие сроки доставки?

Москва —

 

  • Курьер на следующий день после заказа
  • Срочная доставка около 4 часов после заказа

 

Регионы — 

 

Сроки доставки крайне разнятся, так как страна наша большая. Есть возможность доставить и экспрессом за 2 дня куда угодно, по полной предоплате, потому что это будет очень дорого.

 

Обычно средний срок доставки СДЭКом — 3-5 рабочих дней. Иногда два. Все зависит от региона и города =)

 

Почта России — 7 рабочих дней. Иногда быстрее. Иногда медленнее — тут не угадать  к сожалению.

 

В любом случае, менеджер поможет подобрать оптимальный для Вас вариант после оформления Вами заявки.

 

 

10) Возможна ли оплата картой?

Терминалы оплаты есть в пунктах выдачи СДЭК и у курьеров транспортной этой же транспортной.

 

Терминалы так же есть в большинстве офисов почты России.

 

Наши курьеры оплату через терминал не осуществляют. Вы можете перевести курьеру на карту после осмотра товара.

11) Можно ли купить только одну книгу?

Купить книги отдельно можно. Все цены есть в Каталоге в разделе книг.

 

Но часто книг основной серии (семи томник) может не быть в наличии так как книги поставляются комплектами.

 

 

12) Книги новые или б/у?

Все наши книги являются репринтом. На них написано 2006 год, но напечатаны они были пару месяцев назад от той даты когда вы читаете это сообщение.

 

Они новые!!!

13) Какого года издания ваши книги?

Все книги были изданы пару месяев назад с момента прочтения вами этого сообщения =)

14) Какие цены на ваш товар?

Странный вопрос да? 

 

Мы его добавили сюда не случайно. Мы постоянно получаем его в наши чаты. И не хотим тратить время наших менеджеров на этот вопрос.

 

Господа, если  у вас возник такой вопрос, то видимо все совсем плохо. Все цены черным по белому присутствуют в каталоге. Если Вам лень смотреть, пожалуйста не тратьте наше время и уйдите с сайта. Извините за грубость, но этот вопрос уже перебор.

 

Если каким то чудным образом цены у вас не прогружаются сообщите нам об этом сразу. Но сначала все же попробуйте другой браузер. Обычно проблемы с Safari.

15) Доставка в другие страны

Доставка осуществляется обычно так же Почтой, EMS, СДЭК

 

Только по полной предоплате. Можно рассчитать самостоятельно через их сайт. Вес каждой позиции есть в карточке товара

 

Более детально уже через менеджера

16) Качество книг и товаров

Мы стараемся улучшать качество всех товаров в категории Книги с каждой поставкой. Вносим исправления каждый раз. На данный момент наши книги на самой плотной бумаге из тех что есть на рынке. Все ошибки исправлены что удалось найти за 2 года.

 

Все фотографии есть в галерее и отзывах внизу страницы. Бумага основной серии НЕ белая мелованная, но и не серая газетная. Ближе к офсету. Но все равно приятная для глаза. Страницы не просвечиваются.  Будь эти книги на белой мелованной бумаге цена им была бы около 9 тысяч рублей минимум. Дополнительные книги 8 часть и учебники уже на прям белой бумаге.

 

Изучите фото или отзывы если сомневаетесь.

17) Будут ли подарки если я куплю….

Основная акция с подарками, которая находится в предложении в начале сайта распространяется на любой комплект из 7  основных книг. Будь то комплект с «Проклятым Дитя», комплект в боксе или сундуке.

18) Какие Гарантии!?

Ну во первых мы отправляем в большинстве случаев без предоплаты, хотя это не выгодно не нам ни клиентам. Можете все осмотреть при получении

Во вторых у нас множество отзывов на сайте, в ВК и инстаграмме. (Сомневаетесь в их реальности — напишите лично кому нибудь из тех людей кто оставил отзыв и уточните детали, думаем вам с радостью ответят)

 

Если Вас попросили сделать предоплату по какой либо причине скорее всего отправлять в ваш населенный пункт очень дорого. Мы не хотим рисковать этой суммой и суммой возврата в случае если вы не придете за посылкой. А таких случаев очень много. У нас есть отзывы, а у Вас? =)

 

Наши гарантии — наша репутация и отзывы

19) Вы точно Дамблдор? Вы же умерли…

Да умер и воскрес. Не умничай =)

Вернуться в магазин

Добавлено в корзину